Logitelnet est le service de banque en ligne professionnelle proposé par la Société Générale aux entreprises et associations. Il permet de gérer ses comptes, effectuer des virements et consulter ses relevés depuis un navigateur, sans logiciel à installer. Si vous cherchez à vous connecter à votre espace Logitelnet, à récupérer vos identifiants ou à comprendre ce que ce service permet de faire concrètement, cet article répond à chacune de ces questions.
Logitelnet est accessible uniquement depuis le site de la Société Générale Professionnels. La connexion nécessite un identifiant client à 11 chiffres et un code confidentiel. En cas de blocage, seul le conseiller bancaire ou le service client peut débloquer l’accès. Le service est inclus dans les offres professionnelles de la banque, sans facturation séparée.
Qu’est-ce que Logitelnet ?
Logitelnet est la plateforme de gestion bancaire en ligne destinée aux clients professionnels de la Société Générale : artisans, commerçants, TPE, associations et professions libérales. Elle a été mise en place pour centraliser les opérations courantes sans passer par une agence physique.
Le service est distinct de l’espace particulier de la Société Générale. Il dispose de sa propre interface, de son propre système d’authentification et de fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises.
Comment accéder à son espace Logitelnet depuis le site de la Société Générale ?
L’accès se fait via le site societegenerale.fr, rubrique dédiée aux professionnels. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur societegenerale.fr
- Cliquez sur l’onglet « Professionnels » dans le menu principal
- Sélectionnez « Accéder à mon espace » ou « Me connecter »
- Saisissez votre identifiant à 11 chiffres
- Entrez votre code confidentiel
- Validez pour accéder à votre tableau de bord
Il n’existe pas de site indépendant « logitelnet.fr » : tout passe par le portail officiel de la Société Générale.
Quels identifiants faut-il pour se connecter à Logitelnet ?
| Identifiant | Format | Où le trouver |
|---|---|---|
| Identifiant client | 11 chiffres | Courrier de bienvenue, relevé de compte |
| Code confidentiel | 6 chiffres | Défini lors de l’activation du service |
| Code SMS (si demandé) | 6 chiffres | Envoyé sur le numéro de téléphone enregistré |
L’identifiant client ne change pas dans le temps. Le code confidentiel, lui, est modifiable depuis l’espace connecté, dans la rubrique « Sécurité » ou « Mes paramètres ».
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Quelles opérations peut-on réaliser depuis Logitelnet ?
Depuis l’interface, les opérations disponibles couvrent la majorité des besoins courants d’une entreprise :
- Consultation des soldes et des mouvements en temps réel
- Virements nationaux et internationaux (SEPA)
- Gestion des remises de chèques et de LCR
- Téléchargement des relevés au format PDF ou OFX
- Consultation et gestion des cartes bancaires professionnelles
- Accès aux contrats et documents contractuels
Certaines opérations complexes, comme la mise en place d’une autorisation de prélèvement ou la modification des plafonds de carte, nécessitent un contact direct avec l’agence.
Comment accéder à Logitelnet depuis un smartphone ou une tablette ?
Logitelnet n’est pas optimisé pour les écrans mobiles. La version navigateur reste fonctionnelle sur tablette dans la plupart des cas, mais l’affichage sur smartphone est souvent peu adapté.
La Société Générale propose l’application « L’Appli Pro » pour les professionnels, disponible sur iOS et Android. Elle reprend les fonctionnalités principales de Logitelnet dans une interface mobile native. C’est la solution recommandée pour gérer ses comptes depuis un téléphone.
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Que faire si on a oublié son identifiant ou son mot de passe Logitelnet ?
En cas d’oubli de l’identifiant, il figure sur les courriers officiels de la Société Générale, notamment la lettre d’accueil ou les relevés de compte papier. Il est aussi accessible en contactant le service client au 3933 (numéro dédié aux professionnels).
En cas d’oubli du code confidentiel, la procédure se déroule en deux étapes :
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Code oublié »
- Suivez les instructions : un code temporaire est envoyé par SMS ou courrier selon le paramétrage du compte
Si aucun numéro de téléphone n’est enregistré, seul l’appel au conseiller ou la visite en agence permettent de relancer la procédure.
Que faire si son compte Logitelnet est bloqué ?
Le compte se bloque automatiquement après 3 saisies erronées du code confidentiel. Ce blocage est une mesure de sécurité, non une sanction.
Pour débloquer l’accès :
- Appelez le 3933 (service client professionnels Société Générale)
- Identifiez-vous avec vos informations contractuelles
- Un nouveau code provisoire est envoyé ou la procédure de réinitialisation est relancée
Le délai de traitement est généralement immédiat par téléphone, sous réserve de validation d’identité.
Logitelnet est-il un service gratuit ?
Logitelnet est inclus dans les offres de compte professionnel Société Générale. Il n’y a pas de facturation séparée pour l’accès à la plateforme. Son coût est intégré aux frais de tenue de compte ou au forfait bancaire souscrit.
Certaines opérations spécifiques, comme les virements internationaux hors SEPA, sont facturées selon le tarif en vigueur de la banque, indépendamment de l’outil utilisé pour les émettre.
