Le webmail ac-nancy-metz.fr est accessible à l’adresse https://webmail.ac-nancy-metz.fr. Il s’agit de la messagerie officielle mise à disposition par l’académie de Nancy-Metz pour l’ensemble de ses personnels — enseignants, agents administratifs et contractuels. La connexion se fait avec vos identifiants académiques, soit votre adresse email professionnelle et votre mot de passe NUMEN. Cet article couvre la connexion, la récupération d’identifiants, les problèmes fréquents et la configuration sur mobile ou Outlook.
URL de connexion : https://webmail.ac-nancy-metz.fr
Identifiant : votre adresse email académique (prenom.nom@ac-nancy-metz.fr)
Mot de passe : défini lors de la première connexion via votre NUMEN
Assistance : 0972 72 68 00 (DSI académique)
Qu’est-ce que le webmail ac-nancy-metz.fr ?
Le webmail de l’académie de Nancy-Metz est une interface de messagerie en ligne basée sur le logiciel Roundcube. Elle permet de consulter, envoyer et gérer ses emails depuis n’importe quel navigateur, sans installation préalable. L’académie couvre les départements de Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55), Moselle (57) et Vosges (88), soit environ 40 000 personnels rattachés à ce système de messagerie.
Qui peut utiliser la messagerie académique de Nancy-Metz ?
L’accès est réservé aux personnels titulaires et contractuels de l’Éducation nationale affectés dans l’académie : enseignants du premier et second degré, personnels de direction, agents BIATSS et personnels administratifs. Les stagiaires en cours de titularisation disposent également d’une adresse académique dès leur prise de poste.
Les élèves et parents d’élèves n’ont pas accès à cette messagerie. Ils passent par d’autres outils comme Pronote ou l’ENT.
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Comment se connecter au webmail Nancy-Metz pour la première fois ?
Lors de la première connexion, le mot de passe n’est pas encore défini. La procédure passe par le portail Arena (https://arena.ac-nancy-metz.fr), qui centralise l’ensemble des services numériques de l’académie. C’est depuis Arena que l’activation du compte et la définition du mot de passe s’effectuent, à partir du NUMEN — le numéro d’identification de l’agent, à 13 caractères, présent sur la carte professionnelle ou tout document officiel remis à l’embauche.
Une fois le mot de passe créé, la connexion au webmail se fait directement sur https://webmail.ac-nancy-metz.fr avec l’adresse email complète et le mot de passe choisi.
Quels identifiants faut-il pour accéder à sa messagerie académique ?
| Champ | Format attendu |
|---|---|
| Identifiant | prenom.nom@ac-nancy-metz.fr |
| Mot de passe | Défini via Arena avec le NUMEN |
| NUMEN | 13 caractères alphanumériques |
| URL de connexion | https://webmail.ac-nancy-metz.fr |
En cas de doublon de nom, l’identifiant prend la forme prenom.nom2@ac-nancy-metz.fr ou intègre un chiffre. La DSI académique communique l’identifiant exact par courrier lors de la prise de poste.
Comment récupérer un identifiant ou un mot de passe oublié ?
La réinitialisation se fait depuis le portail Arena, via le lien « Mot de passe oublié ». Le système demande le NUMEN et une adresse email de récupération renseignée lors de l’activation initiale. Si aucune adresse de secours n’a été enregistrée, la seule option est de contacter la DSI de l’académie au 0972 72 68 00 ou d’envoyer une demande à l’assistance via le formulaire disponible sur le portail.
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Que faire si la connexion au webmail ne fonctionne pas ?
Les causes les plus fréquentes sont une saisie incorrecte de l’identifiant (sans le domaine @ac-nancy-metz.fr), un mot de passe expiré ou un compte temporairement verrouillé après plusieurs tentatives échouées.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Identifiant refusé | Vérifier l’orthographe complète avec @ac-nancy-metz.fr |
| Mot de passe expiré | Réinitialiser via Arena |
| Compte verrouillé | Attendre 30 min ou contacter la DSI |
| Page inaccessible | Vider le cache navigateur ou tester en navigation privée |
Les maintenances planifiées sont annoncées sur le portail Arena. En dehors de ces plages, une indisponibilité prolongée justifie un signalement à la DSI.
Comment configurer la messagerie académique sur smartphone ou Outlook ?
La messagerie académique de Nancy-Metz supporte les protocoles IMAP (lecture) et SMTP (envoi), ce qui la rend compatible avec tous les clients de messagerie : Outlook, Thunderbird, Gmail (ajout de compte), ou l’application Mail sur iOS et Android.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur IMAP | imap.ac-nancy-metz.fr |
| Port IMAP | 993 (SSL) |
| Serveur SMTP | smtp.ac-nancy-metz.fr |
| Port SMTP | 587 (TLS) |
| Identifiant | adresse email complète |
L’authentification est requise pour l’envoi. Le chiffrement SSL/TLS est obligatoire pour les deux protocoles.
Quelles sont les fonctionnalités utiles du webmail Nancy-Metz ?
L’interface Roundcube inclut la gestion des dossiers personnalisés, les filtres automatiques (tri par expéditeur, objet ou domaine), une réponse automatique d’absence, et le carnet d’adresses synchronisé avec l’annuaire académique. Ce dernier point permet de retrouver directement les adresses des collègues sans les saisir manuellement.
La signature électronique est configurable dans les paramètres du compte. Pour les personnels amenés à envoyer des communications officielles, l’académie recommande d’y intégrer le nom, la fonction, l’établissement et le numéro de téléphone professionnel.
